欢迎使用开海拓客（以下简称"本平台"或"我们"）。本协议是您与本平台之间就使用本平台服务所订立的协议。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议各条款。您注册、登录或使用本平台服务即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。
一、服务描述
本平台为外贸B2B企业提供AI驱动的精准获客服务，包括但不限于：
- 潜在客户线索采集（邮箱、公司信息、决策人信息）
- AI智能开发信文案生成
- 邮件批量发送与追踪（打开率、回复率统计）
- 客户行为分析与智能培育
- 多渠道客户管理（邮件、WhatsApp、LinkedIn等）
二、账户注册与管理
- 您需使用真实有效的手机号码或电子邮箱注册账户
- 您应妥善保管账户凭证，因账户泄露造成的损失由您自行承担
- 每个账户可创建的子账户数量受套餐限制（基础版3个、专业版10个、企业版不限）
- 试用账户享有有限的功能和配额，具体以平台公示为准
- 您可随时申请注销账户，注销后您的数据将在30天后永久删除
三、用户义务
3.1 合规使用
- 您承诺仅将本平台用于合法的外贸B2B业务获客目的
- 您承诺遵守《CAN-SPAM Act》、《GDPR》及相关国家/地区的反垃圾邮件法律法规
- 您承诺向收件人提供有效的退订方式（本平台已内置退订功能）
- 您承诺发件邮箱地址真实有效，可接收回复
- 您承诺不得利用本平台发送违法、欺诈、骚扰或侵权内容
3.2 禁止行为
- 禁止发送钓鱼邮件、恶意软件或病毒
- 禁止采集和使用明知为非法获取的个人信息
- 禁止冒用他人身份或伪造发件人信息
- 禁止对收件人进行骚扰式重复发送
- 禁止尝试攻击、入侵或干扰本平台的正常运行
- 禁止未经授权访问他人数据或越权操作
- 禁止将账户转租、转售给第三方
四、套餐与计费
- 本平台提供多种套餐（试用版、基础版、专业版、企业版），具体功能和价格以平台公示为准
- 套餐配额按日/月计算，超出配额后服务将暂停至下一计费周期
- 您可随时升级套餐，升级后立即生效并按比例计费
- 降级套餐在当前计费周期结束后生效，超出新套餐配额的子账户将自动禁用
- 已支付费用除法律另有规定外不予退还
五、知识产权
- 本平台的软件、界面、代码、设计等知识产权归本平台所有
- 您通过本平台采集的线索数据归您所有
- AI生成的文案内容归您所有，但您需对其使用后果承担责任
- 未经授权，不得复制、修改、反向工程本平台的任何部分
六、数据保护与隐私
- 我们按照《隐私政策》和适用法律处理您的个人数据
- 对于欧盟/EEA用户，我们依据欧盟标准合同条款（SCCs，2021年新版，模块二）进行跨境数据传输
- 我们采取合理的技术和组织措施保护您的数据安全
- 如发生数据泄露，我们将依法通知监管机构和受影响用户
- 详细数据处理规则请参阅隐私政策
七、数据控制者与处理者关系
就您通过本平台处理的线索数据（潜在客户信息）而言：
- 您是数据控制者（Data Controller），决定数据处理的目的和方式
- 本平台是数据处理者（Data Processor），按照您的指示处理数据
- 双方的权利义务由数据处理协议（DPA）约定
- B端企业客户签署服务合同时，SCCs和DPA作为附件一并签署
八、责任限制
- 本平台提供的服务按"现状"提供，不保证服务的不间断运行或无错误
- 在适用法律允许的最大范围内，本平台不对间接、附带、特殊或后果性损害负责
- 本平台的责任总额不超过您在产生争议前12个月内实际支付的服务费用
- 因您的违规使用造成的损失由您自行承担
九、服务变更与终止
- 我们保留随时变更、暂停或终止部分或全部服务的权利
- 您可随时申请注销账户终止使用服务
- 如您严重违反本协议，我们有权暂停或终止您的账户
- 账户终止后，我们将按照隐私政策规定的保留期限处理您的数据
十、协议变更
我们可能会不时更新本协议。重大变更时我们将通过平台通知或邮件告知您。继续使用服务即视为您同意更新后的协议。如您不同意变更，可申请注销账户。
十一、适用法律与争议解决
- 本协议受中华人民共和国法律管辖
- 因本协议产生的争议，双方应首先通过友好协商解决
- 协商不成的，提交本平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决
- 欧盟用户也可向其所在国的数据保护监管机构投诉
十二、联系方式
如有任何问题，请联系：
- 邮箱：support@kaigulf.com
- 数据保护相关：support@kaigulf.com